"Amigo Accioly
Escrevo esta carta para demonstrar minha insatisfação ao sistema de telemedicina da nossa cidade de Tarauacá e ao medico que faz atendimento no local, pois, sei que tenho direitos como cidadã brasileira.
No dia 13/06/2023, procurei a unidade de saúde do meu bairro para pedir um encaminhamento ao médico para que meu sobrinho fosse avaliado. No dia seguinte fui ao local de telemedicina e dei entrada na primeira consulta que os mesmos me deram uma data 02/08/2023 as 16:30, Na manhã da mesma data marcada para o atendimento, recebo uma ligação de centro de telemedicina desmarcando a consulta e que eu me dirigisse ao mesmo para remarcar. Então, fui a centro de telemedicina e remarquei novamente para o dia 13/09/2023 as 16h.
Nós aguardamos ansiosos até que novamente na manhã do dia da consulta recebo uma ligação e mais uma vez desmarcando a consulta. Pois bem. Eu mais uma vez com toda paciência retornei ao local e remarquei. A moça que me atendeu disse você tem sorte consegui uma vaga para o dia 20/12/2023 as 14:30h.
Hoje pela manhã, às 7:48h, recebo mais uma ligação do centro de telemedicina desmarcando pela terceira vez a consulta do meu sobrinho de 4 anos que por tantos meses esperamos.
A criança vem do seringal Sumaré todas as vezes que eles marcam uma data. Para chegar até aqui tem despesas e outras dificuldades.
Nós só queremos que ele seja atendido por um especialista na área em que foi solicitado. Se o centro não é capaz de cumprir com as datas que nos é dada, não fiquem nos fazendo de bestas. Me sinto lesada tanto pelo centro de telemedicina quanto pelo médico. A desculpa que a moça que me ligou me deu e que ele não ia poder atender porque ia fazer outros atendimentos no posto de saúde. E o meu sobrinho como que fica?. A consulta que já fazem meses que estamos esperando e nunca acontece? Se eles não são capazes de fazer esses atendimentos, estão sobrecarregados, que arrumem outro médico para atender os pacientes da telemedicina, que assim como meu sobrinho deve ter muitos por na mesma situação, sendo lesados.
Por isso, vim aqui deixar minha insatisfação ao público. Já não dá pra ficar nessa brincadeirinha não.
Nessas horas, cadê os órgãos competentes de nossa cidade?
Eu exijo um posicionamento quanto ao que está acontecendo.
O por quê desde o mês de agosto que meu sobrinho está esperando por essa consulta e nem se quer uma vez foi atendido.
Esse é o meu desabafo como cidadã insatisfeita.
Exijo um posicionamento do centro de telemedicina".
MRSS
Tags:
INSATISFAÇÃO